خدمات مضيف الطيران

دراسة مضيف الطيران في تركيا

نبذة عامة عن تخصص مضيف الطيران:

تعد مهنة مضيف الطيران من المهن القديمة التي نشأت بعد نشوء علم الطيران والطائرات، وقد كان ظهورها تلبية لاحتياجات الأشخاص المسافرين والحرص على سلامتهم وبسبب ازدياد عدد الرحلات الجوية وأعداد المسافرين. فتطورت المهنة تدريجيا وعاما بعد عام حتى صارت توكل إلى مضيفي الطيران مهام عديدة ويطلب منهم خبرات إضافية كالتمريض وذلك لمواجهة كل ما قد يطرأ من أمور وحوادث للركاب أثناء الرحلة مثل الحالات المرضية وغيرها.

وبما أن العديد من الشبان والشبات يحلمون بالتحليق والعيش فوق السخاب، لاقى هذا التخصص إقبال كبيرا من جانب الطلاب كما لاقى طلبا شديدا على خريجيه في سوق العمل.

ويهدف تخصص مضيف الطيران إلى تزويد مجالات الطيران الجوي بالكوادر المدربة أكاديميا والمؤهلة للعمل بأفضل جودة للقيام بالأعمال والواجبات المطلوبة منهم وتوفير احتياجات ركاب الطائرة بالإضافة إلى القدرة على التعامل والتصرف مع أي حدث عارض قد يحدث أثناء الطيران

ويطلق على دارس هذا التخصص مسميات عدة كمضيف الطيران وعضو طاقم الطائرة ومرافق الكابينة بالإضافة إلى عدد من المسميات باللغة الإنجليزية ومنها cabin crew وair steward

مميزات دراسة مضيف الطيران في تركيا :

وبما أن لهذا التخصص ودارسيه أهمية كبيرة في مجال الطيران في كل العالم عموما، إلا أن له في تركيا خصوصا مكانة خاصة حيث تولي تركيا لتخصص مضيف الطيران اهتماما كبيرا خاصة وأن لتركيا منظومة ضخمة للطيران وتصنف الخطوط الجوية التركية من ضمن أفضل الخطوط الجوية في العالم، فيستطيع الطالب الالتحاق بالعمل بهذه المهنة بعد حصوله على الشهادة الجامعة لتخصص مضيف الطيران من الجامعات التركية، حيث تؤهله هذه الشهادة للالتحاق بمجال العمل فورا كما أنه يستطيع معادلة هذه الشهادة بعد التخرج للالتحاق بتخصص إدارة الطيران

ومثل غيره من التخصصات نجد لمضيف الطيران مصاعب ومميزات عديدة، فمن مصاعبه وتحدياته أن وظائف مضيف الطيران تتطلب شروطا معينة قد لا تتوفر في جميع الطلاب الذين يرغبون بدخول المجال كاشتراط تناسق الطول والوزن وألا يقل طول المضيفات الإناث عن ١٦٠ سم، وأن يخلو الشخص من أي أمراض مزمنة وألا يقل العمر عن ١٨ إلى ٣٠ عاما وأحيانا إلى ٤٠ عاما لازدياد فرص العمل.

كما أنه من التخصصات التي تتطلب جهدا كبيرا حيث يقضي مضيف الطيران أغلب الوقت خارج منزله وفي الغلاف الجوي بالتحديد، كما أن عليه أن يكون بشوشا دوما ومستعدا لكل المواقف التي قد يتعرض لها الركاب أثناء الرحلات الجوية كحالات الوفاة أو الولادة والمرض وغيرها مما يمكن أن يواجهه أثناء عمله

ومن ميزات دراسة تخصص مضيف الطيران عامة ودراسته في تركيا خاصة:

• إمكانية الحصول على تذاكر سفر مجانية لمن وإلى جميع بلدان العالم

• الرواتب والأجور العالية بالإضافة إلى وجود تأمين عالي وراتب تقاعد مغري.

• توفر الجامعات التركية هياكل طائرات للتدريبات العملية

• توفر الكثير من فرص العمل أمام الخريجين نظرا للحاجة بشكل دائم لأخصائيي مضيف الطيران

• التدريب والتطبيق العملي والممارسة أثناء الدراسة مع التعليم النظري

• إمكانية دراسة هذا التخصص باللغة الإنجليزية

• التكاليف والرسوم الدراسية المناسبة والمنخفضة بالمقارنة مع رسوم جامعات الدول الأخرى.

• الشهادة الجامعة القوية والتي تتميز بكونها معتمدة ومعترف بها محليا وعالميا

• انخفاض المصاريف المعيشية في تركيا مقارنة بالمصاريف في الدول الأخرى

• إتاحة منح دراسية وخصومات جامعية كثيرة للطلبة الدوليين 

• جودة التعليم العالية ومكانة الجامعات التركية المهمة بيم جامعات العالم

وفي ختام تعريفك بهذا التخصص نود لفت انتباهك إلى أن مهنة مضيف الطيران من أمتع المهن وأكثرها خوضا للمغامرات إذ تسمح لمتخصصيها بالسفر مجانا من وإلى جميع الدول في أنحاء العالم واصطحاب عائلاتهم بموجب الاتفاقيات والعقود المبرمة بين شركات الطيان.

مدة دراسة مضيف الطيران في تركيا:

يمكنك دراسة تخصص مضيف الطيران في الجامعات التركية التي تدرس هذا التخصص خلال سنتين مقسمة على 4 فصول دراسية، وقد تزداد المدة سنة إضافية تحضيرية لدراسة اللغة، في حال عدم امتلاك الطالب لشهادة في اللغة.

الدروس ومحتويات تخصص مضيف الطيران في تركيا:

سنذكر لكم عددا من أهم المواد الرئيسية التي تدرس في تخصص مضيف الطيران، مع العلم أن هذه المواد وأسماؤها قد تختلف من جامعة إلى أخرى، ومن تلك المواد:

• أمن الطائرة وركابها

• المواد الخطرة

• العلاقات العامة

• الإسعافات الأولية

• حسن الضيافة

• مبادئ مضيف الطيران الجزئي

• مبادئ مضيف الطيران الكلي

• مبادئ الإحصاء

• مبادئ إدارة الاعمال

• مبادئ المحاسبة

• مضيف الطيران الصناعي

• التحليل الاحصائي

• المالية العامة

• التجارة الدولية

• مناهج البحث في مضيف الطيران

• مضيف الطيران الرياضي

• المالية الدولية

• مضيف الطيران المالي

• مضيف الطيران الإداري والتنمية

ويستطيع الطالب بعد الانتهاء من دراسة تخصص مضيف الطيران أن يدرس أحد المجالات الآتية:

• إدارة الطيران المدني.

• إدارة الخدمات اللوجستية.

• إدارة السفر.

• إدارة السفر والإرشاد السياحي.

• النقل والخدمات اللوجستية.

• الخدمات اللوجستية الدولية.

ومن الأقسام المتنوعة لتخصص مضيف الطيران:

• إدارة الطيران والنقل الجوي المدني.

• برنامج خدمات المقصورة في الطيران المدني.

• خدمات الضيافة في الطيران المدني.

• مضيف أرضي يستطيع العمل في المطار ضمن فريق الخدمات الأرضي.

أفضل الجامعات التركية التي تدرس تخصص مضيف الطيران:

• أفضل الجامعات الخاصة لدراسة تخصص مضيف الطيران في تركيا:

• جامعة أوكان

• جامعة ميديبول

• جامعة استينيا

• جامعة جيديك

• من الجامعات الحكومية التي تدرس تخصص مضيف الطيران:

• جامعة شرق البحر الأبيض المتوسط

تكاليف دراسة مضيف الطيران في تركيا:

من المؤكد أن الرسوم الدراسية تختلف باختلاف الجامعة ونوعها ولكن رسوم الدراسة في جامعات تركيا بشكل عام تعد منخفضة مقارنة بالرسوم الدراسية في جامعات الدول الأخرى، كما تعد الجامعات الحكومية التركية ذات رسوم منخفضة مقارنة برسوم الجامعات الخاصة التركية والتي تكون أعلى تكاليفا.

• تكاليف دراسة تخصص مضيف الطيران في الجامعات الخاصة في تركيا:

تقدر الرسوم الدراسية لتخصص مضيف الطيران في الجامعات الخاصة في تركيا بحوالي (2700 إلى 5000) دولار أمريكي سنويا تقريبا.

راتب متخصص ومضيف الطيران:

نظرا لاختلاف الرواتب باختلاف شركة الطيران سواء كانت خاصة أو عامة والدولة التي تتبع لها وعدد ساعات العمل ونوع الرحلات أهي خارجية أم داخلية واختلاف عدد سنوات الخبرة والخدمة، يكون من الصعب تحديد رقم معين لمتوسط رواتب مضيفي الطيران. ولكننا نستطيع القول بأن الأجور بشكل عام تتراوح تقريبا بين (25000 إلى 50.000) دولار سنويا.

مجالات عمل تخصص مضيف الطيران:

يستطيع خريجو هذا التخصص العمل في وظائف ومجالات متعددة وفي المؤسسات بنوعيها الحكومية والخاصة، وتزداد فرص الطلاب في الحصول على وظائف أفضل كلما ازدادت الخبرات العملية لديهم وارتفع مستوى الدراسة، ومن المراكز والوظائف التي يمكنهم العمل فيها:

• العمل كمضيف سياحي

• العمل كمضيف طائرة

• العمل كمراقب طائرة

• العمل كمدير طاقم طائرة

• العمل كمفتش مراقبة الجودة

• العمل كمدير دائرة الخدمات

• العمل في فريق الخدمات الأرضي في المطار

• العمل ضمن فريق خدمات الطائرة

• العمل في الإشراف على مقصورة الطائرة

 مهام مضيف الطيران:

• تفقد معدات الطوارئ مثل (مطافئ الحريق، أسطوانات الأوكسجين، حقائب الإسعافات الأولية)

• تفقد الطائرة من أي جسم مشبوه مثل القنابل والأسلحة

• مراقبة نظافة الطائرة

• استقبال الركاب بابتسامة عند صعود الطائرة.

• مساعدة الركاب في معرفة أماكن مقاعدهم

• مساعدة الركاب بوضع حقائبهم الشخصية في اماكنها

• مساعدة الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن

• شرح قواعد السلامة للركاب

• تقديم الخدمات للمسافرين من وجبات ومشروبات

• مراقبة الركاب وتفقد أوضاعهم أثناء الرحلة

• كتابة التقارير عن الرحلات بعد الانتهاء من كل رحلة جوية

المهارات المطلوبة والتي يتم تنميتها في دراسة تخصص مضيف الطيران:

لابد للطلبة الذين يريدون دراسة تخصص مضيف الطيران أن يكون لديهم عدد من المؤهلات والمهارات التي ستصقلها الدراسة وتعززها، حتى يتمكن الطالب في هذا التخصص من النجاح في حياته الدراسية والمهنية بأفضل شكل، ومن تلك المؤهلات والمهارات:

• الشغف بالسفر والترحال

• الاهتمام بالمظهر الحسن واللباقة

• حسن الخلق في التعامل مع الآخرين

• سرعة البديهة والذكاء

• القدرة على الوقوف والمشي لساعات طويلة وتحمل ضغط العمل

• القدرة على استخدام المعدات الموجودة في الطائرة مثل مطافئ الحريق وحقائب الإسعافات الأولية

• مهارات التواصل الجيدة مع الاخرين

• القدرة على التعاون والعمل الجماعي

• القدرة على التعامل مع الأجناس المختلفة من الناس

• مهارات لغوية